FAQ
Częste pytania
Jeśli czegoś tu nie ma — napisz. Odpowiem tak samo konkretnie.
Rezerwacja i płatność
Jak wygląda rezerwacja?
Piszesz na WhatsAppie albo wypełniasz formularz. Ustalamy zakres, termin i cenę. Rezerwacja jest wiążąca w chwili, gdy ją potwierdzę i wpłacisz zaliczkę.
Dlaczego na stronie nie ma cennika?
Bo prawie nic tutaj nie jest takie samo dla wszystkich. Cena zależy od liczby osób, terminu, wybranego programu i tego, skąd Was odbieram. Zawsze podaję ją przed rezerwacją, nigdy po fakcie.
Kiedy i jak płacę?
Zaliczka przy rezerwacji, reszta przed rozpoczęciem usługi. Szczegóły — formy płatności i terminy — znajdziesz w regulaminie.
Co jeśli muszę odwołać?
Im wcześniej dasz znać, tym więcej odzyskujesz. Powyżej 30 dni przed terminem zwracam całość. Dokładne progi opisuje regulamin.
A jeśli będzie sztorm albo zamkną stanowisko?
Wtedy proponuję inny termin albo zwracam 100%. Wybór należy do Ciebie — nie zatrzymuję pieniędzy za coś, co się nie odbyło.
Na miejscu
Mówisz po polsku przez cały czas?
Ze mną tak. Przy niektórych usługach kierowca albo instruktor mówi po hiszpańsku lub angielsku — wtedy wiecie o tym wcześniej, a ja pozostaję kontaktem, do którego piszecie po polsku.
Czy jesteś dostępna podczas naszego pobytu?
Tak, macie mój numer. Pamiętajcie tylko o różnicy czasu: w Cancún jest siedem godzin mniej niż w Polsce.
Czy warto przyjechać z małym dzieckiem?
Zdecydowanie, tylko plan musi być inny. Całodniowa wycieczka autokarem odpada, ale prywatny wyjazd z przerwą na cenote sprawdza się bardzo dobrze. Napiszcie, ile dziecko ma lat, a powiem, co ma sens.
Czy potrzebuję ubezpieczenia?
Warto je mieć i sprawdzić, co obejmuje. Przy nurkowaniu to szczególnie ważne — wiele standardowych polis turystycznych wyłącza je z ochrony.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do mnie. Odpowiadam osobiście, zwykle tego samego dnia.