To skrót najważniejszych zasad. Pełną wersję — z odpowiedzialnością, reklamacjami i prawem właściwym — znajdziesz w regulaminie.
Jak rezerwujesz
- Piszesz do mnie przez WhatsApp, e-mail lub formularz na stronie.
- Ustalamy zakres, termin i cenę. Cena jest zawsze potwierdzana indywidualnie — na stronie nie ma cennika, bo każdy plan układam osobno.
- Rezerwacja jest wiążąca, gdy ją potwierdzę i wpłacisz zaliczkę.
Płatność
- Zaliczka 30% — w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia rezerwacji. Rezerwacja staje się wiążąca po jej zaksięgowaniu.
- Pozostałe 70% — najpóźniej w dniu rozpoczęcia usługi, przed jej realizacją.
- Cena obejmuje wszystko, co wymieniam w potwierdzeniu. Koszty opłacane na miejscu (bilety wstępu, napiwki, dodatkowe posiłki) wskazuję wyraźnie przed rezerwacją.
Akceptowane formy i waluta płatności: [DO UZUPEŁNIENIA: sposoby płatności i waluta — przelew, gotówka, płatność online]
Kiedy odwołujesz Ty
Liczy się data otrzymania przeze mnie wiadomości:
- ponad 30 dni przed usługą — zwrot 100%;
- od 30 do 15 dni — zwrot 50%;
- poniżej 15 dni — zatrzymuję zaliczkę, reszta wpłaty wraca;
- poniżej 48 godzin lub niestawienie się — bez zwrotu, bo kierowca, przewodnik i wstępy są już opłacone.
Zwrot następuje w ciągu 14 dni, tą samą drogą, którą wpłynęła płatność.
Zmiana terminu. Zgłoszoną na ponad 15 dni wcześniej staram się zrealizować bez dodatkowych kosztów, o ile jest wolny termin. Przysługuje jedna taka zmiana na rezerwację.
Kiedy odwołuję ja albo pogoda
Jeśli odwołam usługę z przyczyn po mojej stronie, dostajesz zwrot 100% albo inny termin — bez potrąceń.
Jeśli usługa nie może się odbyć z powodu pogody, sztormu czy decyzji służb (np. zamknięcie stanowiska archeologicznego), proponuję inny termin albo zwracam 100%. Wybór należy do Ciebie.